Розничные магазины текстиля: как стать популярнее конкурентов
На что клиенты обращают внимание и от чего зависит их выбор: купить у вас или пойти к соседу? Давайте разберемся. Ответьте себе на вопросы ниже и проанализируйте ответы.
- Местонахождение: Где находится ваш магазин? До него удобно добраться? Это оживленное место? Там комфортно? Достаточно света? Оцените помещение в целом.
- Сервис: У вас достаточное количество сотрудников? Они проходили обучение по продажам? Они хорошо знают ассортимент? Не было жалоб? Есть камеры?
- Маркетинг: Вы проводили промо-акции? У вас есть социальные сети? У вас есть вывеска? Люди, живущие неподалеку, знают о вас? Запускали рекламу в интернете?
- Спрос-предложение: Вы проводили исследование спроса? Что клиенты чаще всего покупают? По каким ценам? А что чаще спрашивают? Сколько посетителей становится клиентами?
Это лишь малая часть вопросов на эти темы. После анализа вам будет проще выяснить, где «хромает» ваша стратегия продаж, и вы сможете это исправить.
Читайте другие наши статьи, мы часто рассуждаем на тему текстильного бизнеса.
Комментарии